سياسة الطلب والدفع والإرجاع
🛍️ سياسة الطلب
- تتم جميع الطلبات حصريًا عبر الموقع الرسمي لشركة يزهاني.
- بمجرد إكمال طلبك بنجاح، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول المسجل لدينا.
- يتم إعداد الطلبيات خلال 2-3 أيام عمل.
🚚 التوصيل
- يتم تسليم الطلبيات من خلال شركاء التوصيل المعتمدين.
- تختلف أوقات التسليم وتكاليف الشحن وفقًا لسياسة شركة التوصيل والوجهة.
- سيتم إعلامك بمجرد شحن طلبك.
💳 سياسة الدفع
- يتم إجراء جميع المدفوعات مسبقًا عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على الموقع (بطاقات الائتمان / الخصم أو المحافظ الرقمية).
- الدفع عند الاستلام غير متاح في الوقت الحالي.
- تتم معالجة كافة المعاملات بشكل آمن من خلال أنظمة الدفع الموثوقة والمشفرة.
🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال
للعملاء الحق في إرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية ، بما في ذلك:
-
أن تكون غير مستخدمة وغير ملبوسة.
-
مع التغليف الأصلي والعلامات المرفقة.
-
خالية من أي ضرر أو تغيير.
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.
-
رسوم الشحن (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد .
-
العميل مسؤول عن جميع تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال .